事例：複数施設を展開する介護法人が、赤字から黒字化した経営改善支援事例

この事例の全体像

事例サマリー

地域：山梨県
事業形態：介護施設の複合体
主な課題：法人全体の方向性が不明確で、各施設がバラバラに活動。黒字転換の策も見えず、行き詰まりを感じていた
支援内容：経営ビジョン・行動指針の言語化、全施設共通の目標管理制度の設計、法人管理者育成、毎月の施設ラウンドによる具体的アクション支援
主な成果：法人全体で赤字事業所がゼロに

グループホーム、小規模多機能、ショートステイ、通所介護、看護小規模多機能、定期巡回など、多くの介護サービスを展開していた法人の支援事例です。

同一法人内で複数の介護事業を展開されており、かつ、赤字事業所の割合が多いケースも多くございます。その場合、どのように駒を進めればよいのでしょうか？

ご相談前に抱えていた課題

経営幹部：「私たちだけで立て直すのは限界…」

こちらのクライアントは、法人全体で多くの介護事業を展開されております。しかし、法人全体としては「何を目指しているのか」が明確になっておらず、各施設がそれぞれ個別に判断し、動いている状態でした。

また、施設長の多くは現場から登用された人材。管理職としての経験はもちろん、マネジメントの知識も十分ではありませんでした。そのため、赤字の事業所があっても具体的な打ち手を出すことができず、管理者を励ます程度にとどまっていました。

その結果、管理者の中には自信をなくしてしまったり、体調を崩したりする方もおり、自分たちだけで運営を立て直すことに限界を感じておられました。